Cómo configurar el correo de tu dominio en Outlook y en el móvil desde cPanel

Tienes tu correo de empresa funcionando en el webmail. Entras por el navegador, lees, contestas y listo. Hasta que quieres verlo en el móvil mientras vas a un cliente, o en el Outlook del ordenador de la oficina, y aparece la pantalla que pide «servidor entrante», «servidor saliente» y un puerto.

Ahí se atasca mucha gente. Y no hace falta: cPanel tiene una pantalla que te da esos datos ya rellenados para tu cuenta concreta. En esta guía te enseñamos dónde está, qué significa cada campo y qué hacer cuando algo no conecta.

Antes de empezar: IMAP o POP3

Es la única decisión que tienes que tomar, y conviene tomarla bien porque cambiarla luego da trabajo.

IMAP deja los mensajes en el servidor. Lo que lees en el móvil aparece leído en el ordenador, y lo que archivas en una carpeta lo ves en los dos sitios. Es lo que quieres si vas a usar más de un dispositivo, que hoy es prácticamente todo el mundo.

POP3 descarga los mensajes al dispositivo y, según cómo esté configurado, puede borrarlos del servidor. Si lo pones en el móvil, es fácil acabar con la mitad del correo en el teléfono y la otra mitad en el ordenador, sin una copia completa en ninguno de los dos.

Salvo que tengas un motivo concreto, usa IMAP.

Paso 1: entra en tus cuentas de correo

1. Accede a tu cPanel. Normalmente está en https://tudominio.com/cpanel o dentro del panel de cliente de tu proveedor.
2. En la sección Correo, entra en Cuentas de correo.
3. Busca en la lista la cuenta que quieres configurar.

Paso 2: abre «Conectar dispositivos»

1. En la fila de tu cuenta, a la derecha, pulsa Conectar dispositivos (en cPanel en inglés, Connect Devices).
2. Se abrirá la pantalla Configurar cliente de correo.

Esta pantalla es la clave: contiene los scripts de configuración automática y la tabla de ajustes manuales.

Paso 3: prueba primero la configuración automática

En la parte superior verás una lista de scripts para clientes habituales, entre ellos iOS y Mail de macOS.

1. Localiza el que corresponda a tu dispositivo.
2. Pulsa sobre él para descargar el archivo de configuración.
3. Ábrelo en el dispositivo y sigue las instrucciones.
4. Introduce la contraseña de la cuenta de correo cuando te la pida.

En un iPhone esto suele llevar menos de un minuto y no tienes que escribir ningún puerto. Si tu cliente no está en la lista, o si prefieres controlar los ajustes, sigue al paso 4.

Paso 4: los ajustes manuales, campo por campo

Más abajo, en la misma pantalla, cPanel muestra dos columnas: Configuración SSL/TLS (recomendada) y Configuración no SSL (no recomendada). Usa siempre la primera cuando esté disponible.

• Nombre de usuario: la dirección de correo completa, por ejemplo tunombre@tudominio.com. No solo la parte anterior a la arroba. Este es el error más habitual.
• Contraseña: la de la cuenta de correo, que no tiene por qué ser la misma que utilizas para entrar en cPanel.
• Servidor de correo entrante: normalmente mail.tudominio.com. Si el dominio no tiene un certificado SSL válido para ese nombre, cPanel puede mostrar el nombre del servidor, algo como servidor12.tuproveedor.es. Copia exactamente el que indique cPanel.
• Puerto entrante: 993 para IMAP con SSL/TLS, o 995 si has decidido usar POP3.
• Servidor de correo saliente: normalmente el mismo nombre que el entrante.
• Puerto saliente (SMTP): 465 con SSL/TLS.
• Autenticación del servidor saliente: actívala. El servidor exige usuario y contraseña también para enviar. Si no la marcas, es posible que recibas mensajes pero no puedas mandar ninguno.

¿Y si el cliente propone una configuración no SSL?

cPanel suele mostrar 143 para IMAP, 110 para POP3 y 587 para SMTP en la columna no SSL, que marca como no recomendada. Los mencionamos para que los reconozcas si aparecen en una configuración antigua. El puerto 587 puede admitir STARTTLS según el servidor y el cliente, por lo que no implica siempre que la contraseña viaje sin cifrar; aun así, para una instalación nueva sigue los valores SSL/TLS recomendados que muestre tu propio cPanel.

Paso 5: añadir la cuenta en Outlook

1. Abre Outlook y ve a Archivo → Agregar cuenta.
2. Escribe la dirección completa y pulsa Opciones avanzadas → Permitir configurar la cuenta manualmente.
3. Elige IMAP.
4. Rellena el servidor entrante y el puerto 993 con cifrado SSL/TLS.
5. Rellena el servidor saliente y el puerto 465 con SSL/TLS.
6. Introduce la contraseña y termina el asistente.

Paso 6: añadir la cuenta en el móvil

En Android, desde la app de correo, elige Añadir cuenta → Otra —o Personal IMAP— e introduce los mismos datos del paso 4.

En iPhone, si no has usado el script, ve a Ajustes → Aplicaciones → Mail → Cuentas → Añadir cuenta → Otra → Añadir cuenta de correo. Cuando pida los servidores, utiliza los mismos valores.

Un detalle que ahorra disgustos: revisa que la carpeta de Enviados del dispositivo esté asociada a la carpeta Sent del servidor y no a una carpeta local. Si no, lo que mandes desde el móvil no lo verás desde el ordenador.

Errores frecuentes al configurar el correo

«Nombre de usuario o contraseña incorrectos» y estás seguro de que son correctos. Comprueba que has escrito la dirección de correo completa como nombre de usuario.

Recibes, pero no puedes enviar. Suele faltar la autenticación del servidor saliente o el puerto de salida está bloqueado. Algunos operadores filtran el puerto 25; utiliza el puerto seguro que indique cPanel, normalmente el 465.

Aviso de certificado no válido. Puede que estés usando mail.tudominio.com cuando el certificado cubre el nombre del servidor. Sustitúyelo por el nombre exacto que aparece en la pantalla de cPanel.

Cambiaste la contraseña en cPanel y el móvil se quedó reintentando. Actualízala en el dispositivo cuanto antes. Las peticiones fallidas repetidas pueden acabar bloqueando temporalmente la IP.

El correo del dominio está en otro proveedor. Si el servicio se movió a Microsoft 365, Google Workspace u otro proveedor, los datos del hosting no serán válidos. Puedes comprobarlo en los registros MX del dominio.

Buzón lleno. Si la cuenta alcanzó su cuota, dejará de entrar correo aunque la configuración sea correcta. La cuota se revisa en la pantalla de Cuentas de correo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener la misma cuenta en el ordenador y en dos móviles?

Sí. Con IMAP, todos los dispositivos verán los mismos mensajes, carpetas y estados de lectura.

¿Sirve la app de Gmail o la de Outlook para móvil?

Sí. Ambas permiten añadir cuentas IMAP de otros proveedores con estos mismos datos.

¿Y si prefiero no configurar nada?

Tienes el webmail disponible normalmente en https://tudominio.com/webmail. Funciona desde cualquier navegador, también en el móvil.

¿Cuánto ocupa el correo en el servidor?

Lo que le asignes de cuota al crear la cuenta. Con IMAP los mensajes permanecen en el servidor, así que conviene revisar el uso de espacio de vez en cuando.

Y si prefieres no pelearte con esto

Configurar una cuenta lleva cinco minutos cuando sabes dónde mirar. El problema aparece cuando hay ocho cuentas, dos personas nuevas y un móvil que dejó de sincronizar sin avisar.

En AL Lado montamos el hosting con cPanel y dejamos el correo funcionando en los dispositivos de tu equipo antes de darte las llaves. Hosting con cPanel desde 4,29 €/mes, IVA no incluido.

Si tienes dudas con tu configuración actual, llámanos al 983 074 075 o escríbenos desde allado.es. Lo miramos contigo.